Бот GildCRM

Публичная оферта GildCRM

Редакция от 19 октября 2026 г.

  1. 1. Общие положения

    1. 1.1. Этот документ — публичная оферта владельца сервиса GildCRM (далее — Исполнитель): предложение любому лицу (далее — Пользователь) пользоваться сервисом на условиях ниже.
    2. 1.2. Оферта принимается оплатой подписки или включением бесплатного периода в Telegram-боте @gildcrmbot (далее — Бот). С этого момента договор считается заключённым на условиях действующей редакции.
    3. 1.3. Сервис работает в режиме бета-версии: функции могут меняться и дополняться, возможны ошибки и перерывы в работе.
    4. 1.4. Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет и что он пользуется сервисом для своей торговой деятельности.

  2. 2. Что предоставляется

    1. 2.1. Исполнитель предоставляет доступ к веб-сервису GildCRM на сайте gildcrm.ru (далее — CRM) на оплаченный срок. CRM собирает в одном окне чаты, заказы и лоты аккаунтов Пользователя на торговых площадках и позволяет работать с ними одному или с командой.
    2. 2.2. Аккаунты площадок Пользователь подключает сам, своими данными для входа, и сам отвечает за то, что делается от их имени — в том числе его сотрудниками и включёнными им автоматическими функциями.
    3. 2.3. Сервис предоставляется «как есть»: в том виде и с теми возможностями, которые есть на момент использования.

  3. 3. Подписка и цены

    1. 3.1. Цены и сроки указаны в Боте. На дату этой редакции: неделя — 500 ₽, две недели — 850 ₽, месяц — 1 500 ₽. Оплата — Telegram Stars или криптовалютой через CryptoBot, если этот способ доступен в Боте.
    2. 3.2. В подписку входят: до 5 человек в магазине вместе с владельцем и по одному аккаунту на каждую площадку.
    3. 3.3. Сверх этого места докупаются в Боте (раздел «👥 Места»): человек — 100 ₽ в месяц, второй и каждый следующий аккаунт одной площадки — 100 ₽ в месяц; за неделю и две недели — четверть и половина этой цены. Место, купленное посреди срока, оплачивается за оставшиеся дни, дальше продлевается вместе с подпиской и входит в её цену. Ненужное свободное место можно не продлевать.
    4. 3.4. Автосписаний нет: подписка продлевается только оплатой в Боте. Продление прибавляется к оставшемуся сроку; продление в течение суток после окончания срока считается от даты окончания, а не от дня оплаты.
    5. 3.5. Цены могут меняться. Новая цена действует для оплат после изменения; уже оплаченный срок не пересчитывается.

  4. 4. Бесплатный период

    1. 4.1. Бесплатный период — 7 дней, без оплаты и без привязки карты. Он даётся один раз на аккаунт Telegram и только тому, у кого ещё не было подписки; один аккаунт продавца на площадке получает бесплатный период тоже только один раз.
    2. 4.2. В бесплатный период в магазине может быть до 2 человек и до 2 аккаунтов площадок, по одному на площадку.
    3. 4.3. После бесплатного периода сервис продолжает работать только после оплаты.

  5. 5. Приглашение друзей

    1. 5.1. У каждого покупателя в Боте есть личная ссылка — кнопка «🎁 Пригласить друга» или команда /invite.
    2. 5.2. Друг, который впервые открыл Бота по этой ссылке, получает +3 дня к своей первой оплате подписки.
    3. 5.3. Пригласившему начисляется 25 % от срока каждой из первых трёх оплат друга, с округлением вверх (неделя — 2 дня, две недели — 4, месяц — 8), но не больше 60 дней за 30 дней. Бесплатный период и докупленные места не считаются.
    4. 5.4. Бонусные дни добавляются к действующей подписке, а если её нет — к следующей оплате. Деньгами они не выплачиваются и другому не передаются.
    5. 5.5. Приглашение самого себя (тот же продавец на площадке) не вознаграждается. За злоупотребления Исполнитель вправе отменить бонусные дни.

  6. 6. Доступ к CRM

    1. 6.1. После оплаты или включения бесплатного периода Бот создаёт магазин Пользователя в CRM и присылает одноразовую ссылку (действует сутки) для выбора логина и пароля. Новая ссылка — кнопка «Войти в CRM» или команда /login в Боте.
    2. 6.2. Доступ к магазину привязан к аккаунту Telegram, с которого он оплачен. Пользователь сам отвечает за сохранность этого аккаунта, своих паролей и доступа своих сотрудников; рекомендуется включить вход с кодом из приложения.
    3. 6.3. Один логин может быть открыт не больше чем на двух устройствах одновременно: вход с третьего завершает самый давний сеанс.
    4. 6.4. Если подписка не продлена, через сутки после окончания срока магазин приостанавливается: подключения к площадкам останавливаются, вход в CRM закрывается, данные сохраняются. После оплаты магазин сразу работает снова.
    5. 6.5. Через 7 дней после окончания срока магазин удаляется вместе со всеми данными без возможности восстановления; за сутки до этого Бот предупреждает.

  7. 7. Площадки и прокси

    1. 7.1. GildCRM не связан с FunPay, G2G, PayGame, Playerok, IGV и другими площадками и не является их официальным партнёром. У большинства площадок нет открытого программного доступа для продавцов, поэтому CRM подключается к ним с данными для входа Пользователя.
    2. 7.2. Площадка может ограничить или заблокировать аккаунт по своим правилам — в том числе за использование сторонних программ. Пользователь подключает аккаунт по своему решению и принимает этот риск. Исполнитель не отвечает за действия площадок и не возмещает их последствия.
    3. 7.3. Каждый аккаунт площадки работает в CRM только через собственный прокси Пользователя. Прокси Пользователь выбирает и оплачивает сам; от его качества зависит стабильность работы аккаунта.
    4. 7.4. Площадки меняют свои сайты без предупреждения. Отдельные функции для отдельных площадок могут временно не работать, пока CRM не будет обновлена; это не считается нарушением договора.
    5. 7.5. CRM никогда не выводит деньги с аккаунтов площадок и ничего не покупает от имени Пользователя. Автоматические действия — автоцена, автоподнятие, автоответы — выполняются, только если Пользователь сам их включил, и в заданных им границах.

  8. 8. Что запрещено

    1. 8.1. Использовать сервис для мошенничества, спама, продажи запрещённых товаров и других нарушений закона или правил площадок.
    2. 8.2. Пытаться получить доступ к чужим магазинам и данным, искать и использовать уязвимости, мешать работе сервиса, обходить лимиты подписки.
    3. 8.3. Перепродавать доступ или передавать его лицам вне своей команды.
    4. 8.4. При нарушении Исполнитель вправе приостановить или закрыть доступ без возврата оплаты.

  9. 9. Данные и конфиденциальность

    1. 9.1. Для работы сервиса Исполнитель хранит: данные Telegram Пользователя (id, имя, ник) — для оплаты и поддержки; логины сотрудников магазина; переписку, заказы и лоты подключённых аккаунтов; журнал действий в магазине.
    2. 9.2. Данные для входа на площадки, ключи и пароли прокси хранятся в зашифрованном виде. Сотрудники Пользователя их не видят.
    3. 9.3. Переписка содержит данные покупателей площадок. Подключая аккаунт, Пользователь поручает Исполнителю хранить и обрабатывать эти данные только для работы CRM в своём магазине.
    4. 9.4. Исполнитель не продаёт и не передаёт данные третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законом. Магазины одного сервиса не видят данные друг друга.
    5. 9.5. Резервные копии базы хранятся до 14 дней. Удалить магазин и его данные раньше срока можно по запросу в поддержку Бота.
    6. 9.6. Платежи проводят Telegram и CryptoBot; данные карт и кошельков Исполнитель не получает.

  10. 10. Возвраты

    1. 10.1. Бесплатный период нужен, чтобы проверить сервис до оплаты. Оплаченный срок, как правило, не возвращается.
    2. 10.2. Если сервис не работал по вине Исполнителя дольше суток подряд, Исполнитель продлевает подписку на время простоя. Если оказать услугу невозможно, Исполнитель возвращает оплату за неиспользованные дни тем же способом, которым она была внесена, если этот способ позволяет возврат.
    3. 10.3. Вопросы и претензии по оплате — командой /paysupport в Боте. Ответ — в течение 3 рабочих дней.

  11. 11. Ответственность

    1. 11.1. Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу сервиса и его совместимость с площадками, которые могут менять свои сайты и правила.
    2. 11.2. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду, блокировки аккаунтов площадками, действия сотрудников Пользователя и сбои площадок, прокси, Telegram и сети.
    3. 11.3. Ответственность Исполнителя в любом случае ограничена суммой, которую Пользователь заплатил за последний оплаченный период.

  12. 12. Изменение условий

    1. 12.1. Исполнитель может менять условия оферты. Новая редакция публикуется на этой странице и в Боте и действует с момента публикации; для уже оплаченного срока цена не меняется.
    2. 12.2. Пользователь может перестать пользоваться сервисом в любой момент — достаточно не продлевать подписку.
    3. 12.3. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

  13. 13. Контакты

    1. 13.1. Telegram-бот @gildcrmbot: /support — поддержка, /paysupport — вопросы по оплате, /terms — краткие условия. Сайт — gildcrm.ru.